راهنمای اتو کلابپرسشهای پرتکرار و رفع اشکال
- آیا اتو کلاب به اینترنت نیاز دارد؟ فقط برای فعال‌سازی، خرید اشتراک و به‌روزرسانی. پذیرش، ثبت فاکتور، پرونده خودروها، یادآوری‌ها و گزارش‌ها کاملاً آفلاین کار می‌کنند.
- ویندوز هنگام نصب پیغام «Smart App Control» یا «Windows protected your PC» می‌دهد؛ چه کنم؟ فایل نصب امضای دیجیتال تجاری مایکروسافت ندارد و ویندوز آن را ناشناس می‌داند؛ این هشدار به معنای ویروس نیست. در پنجره آبی «More info» و بعد «Run anyway» را بزنید. برای Smart App Control، مراحل آموزش 01 را دنبال کنید.
- برنامه تازه‌نصب خالی است؛ کار با آن را چطور یاد بگیرم؟ با اتوسرویس نمونه: در اولین ورود «اول با اتوسرویس نمونه آشنا شوم» را انتخاب کنید. اطلاعات نمونه جداست و به اطلاعات واقعی شما نمی‌آید (آموزش 01).
- برنامه از کجا می‌فهمد وقت سرویس یک خودرو رسیده است؟ از «کیلومتر بعدی» که در فاکتور نوشته‌اید و از کارکرد روزانه خودرو، که از فاصله مراجعه‌هایش حساب می‌شود. زمان، تخمین است؛ برای خودرویی که فقط یک بار آمده 40 کیلومتر در روز در نظر گرفته می‌شود (آموزش 04).
- برنامه خودش به مشتری پیامک می‌دهد؟ نه. برنامه فهرست خودروهایی را که وقت سرویسشان رسیده با موبایل مالک نشان می‌دهد تا خودتان تماس بگیرید، و با «تماس گرفتم» یادآوری بسته می‌شود.
- از گالن 4 لیتری فقط 3.5 لیتر روغن ریخته‌ام؛ چطور حساب کنم؟ در فاکتور، زیر نام همان قلم «کسر قیمت» را بزنید و بهای نیم لیتر را بنویسید؛ از مبلغ آن قلم کم می‌شود و روی فاکتور هم می‌آید (آموزش 05).
- روغن بشکه‌ای را چطور بفروشم؟ آن را با واحد «لیتر» و قیمت هر لیتر تعریف کنید و در فاکتور مقدار را به لیتر بنویسید، مثلاً 4.5 (آموزش 08).
- پلاک‌های غیرمعمول (موتورسیکلت، منطقه آزاد، دولتی) را می‌شود ثبت کرد؟ فیلد پلاک برای پلاک معمولی خودرو است: دو رقم، حرف، سه رقم و کد استان.
- بارکدخوان یا پرینتر مخصوص لازم دارم؟ نه. کالا را از فهرست یا با نوشتن کدش به فاکتور اضافه می‌کنید و فاکتور با هر پرینتر معمولی روی A4 چاپ می‌شود، یا PDF و تصویرش را می‌فرستید (آموزش 05).
- کار خودرو هنوز تمام نشده؛ فاکتورش را چه کنم؟ پنجره فاکتور را با «بستن (فاکتور باز بماند)» ببندید. فاکتور برای همان خودرو باز می‌ماند و در صفحه اصلی زیر «فاکتورهای باز» دیده می‌شود تا بعداً ادامه‌اش دهید و «ثبت فروش» را بزنید (آموزش 03).
- فاکتور را اشتباه ثبت کرده‌ام؛ ویرایشش کنم؟ فاکتور ثبت‌شده ویرایش نمی‌شود؛ آن را با «ابطال فاکتور» باطل و دوباره ثبت کنید. موجودی و پول آن برمی‌گردد (آموزش 05).
- از قبل در دفترم از مشتری‌ها طلب دارم؛ چطور وارد کنم؟ در «مشتری‌ها»، هنگام ثبت یا ویرایش، مبلغ را در «مانده از قبل» بنویسید و بدهکار یا بستانکار بودن را مشخص کنید (آموزش 07).
- نمی‌خواهم شاگرد موجودی صندوق و سود را ببیند؛ چه کنم؟ رمز ورود 6 رقمی بگذارید. پذیرش و ثبت فاکتور بدون رمز انجام می‌شود ولی بقیه صفحه‌ها قفل می‌شوند (آموزش 11).
- اگر ویندوز عوض شود اطلاعاتم از بین می‌رود؟ نه، اگر پشتیبان‌ها را روی درایو دیگری یا فلش نگه دارید. برنامه را دوباره نصب کنید و با «انتخاب فایل و بازیابی» آخرین پشتیبان را برگردانید (آموزش 11).
